Mediation – Konflikte besser lösen Bereits in vierter Auflage veröffentlichen Esther Haas und Toni Wirz im Beobachter-Verlag ihren Ratgeber zum Thema Konflikte besser lösen. In komprimierter und verständlicher Form führen uns die Autoren in die Welt der Konflikte ein, zeigen uns zum Beispiel auf, dass Konflikte unser Leben begleiten und zu unserem Alltag gehören. Sie erklären, nach welchen Grundsätzen und Regeln Mediation funktioniert und wie eine Mediation in der Praxis konk